রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ym55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
ym55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। কুকি ও সেশন ডেটা রাখার উদ্দেশ্য শুধু আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখা — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। এই ধাপ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়; এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য দেখার অনুরোধ, মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সম্পর্কে জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করা সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং বাইরে কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ দিতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান — তারা আপনাকে প্রক্রিয়াটি বলে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা স্বাভাবিক রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।